Cambios, devoluciones y reembolsos
Si necesitas ayuda con un producto recibido o con tu pedido, conversemos para revisar tu caso.
Cómo solicitar ayuda
Escríbenos a ventas@ragnarchile.cl o por WhatsApp. Incluye tu número de pedido, el correo de la compra y el motivo de tu solicitud. Si el producto presenta un problema, puedes adjuntar fotografías para ayudarnos a entenderlo.
Coordinación de la devolución
Contacta al equipo para confirmar la dirección y las instrucciones de entrega antes de enviar un producto. Así podremos vincularlo a tu pedido y darte seguimiento.
Seguimiento del reembolso
Si corresponde un reembolso, el equipo te informará cómo se gestionará según el medio de pago utilizado. Puedes consultar su estado por los mismos canales de atención.
Tus derechos
Esta guía explica cómo contactar al equipo y no limita los derechos que te corresponden como consumidor.